Estos T\u00e9rminos y Condiciones se aplican a los servicios de traslado privado de pasajeros prestados bajo el nombre comercial Alpha Transfers Alicante<\/strong>, operado por Frederic Roger Dechef Bataille (NIF 49234294B)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Al solicitar y confirmar un traslado con Alpha Transfers Alicante, el cliente acepta estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n Estas condiciones se aplican a las reservas realizadas a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web o directamente con Alpha Transfers Alicante mediante correo electr\u00f3nico, WhatsApp u otros canales de comunicaci\u00f3n autorizados.<\/p>\n\n\n\n Alpha Transfers Alicante presta servicios de traslado privado con reserva previa, principalmente entre el Aeropuerto de Alicante y destinos de toda la provincia de Alicante y la Costa Blanca.<\/p>\n\n\n\n El env\u00edo de una solicitud de traslado a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web no crea ni confirma autom\u00e1ticamente una reserva.<\/p>\n\n\n\n Todas las solicitudes de traslado se revisan manualmente para comprobar la disponibilidad y los datos facilitados por el cliente. Una reserva \u00fanicamente se considerar\u00e1 confirmada cuando Alpha Transfers Alicante haya confirmado expresamente el servicio y el cliente haya recibido la correspondiente confirmaci\u00f3n de reserva o voucher.<\/p>\n\n\n\n El cliente es responsable de proporcionar informaci\u00f3n completa y correcta al realizar una solicitud, incluyendo fechas, informaci\u00f3n del vuelo, lugar de recogida y destino, n\u00famero de pasajeros y necesidades de equipaje.<\/p>\n\n\n\n Si alguno de los datos facilitados cambia despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 informar a Alpha Transfers Alicante lo antes posible. Los cambios estar\u00e1n sujetos a disponibilidad y podr\u00e1n dar lugar a una modificaci\u00f3n del precio acordado.<\/p>\n\n\n\n Los precios mostrados en nuestra p\u00e1gina web se indican en euros (\u20ac) y se aplican a la ruta del traslado y al n\u00famero de pasajeros indicado en el momento de realizar la reserva.<\/p>\n\n\n\n Todos los precios mostrados en nuestra p\u00e1gina web y confirmados a los clientes incluyen el IVA aplicable. No se a\u00f1adir\u00e1 ning\u00fan IVA adicional al precio confirmado del traslado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El precio indicado en la confirmaci\u00f3n de la reserva o voucher es el precio acordado para el traslado, siempre que los datos del viaje facilitados por el cliente no cambien.<\/p>\n\n\n\n El pago podr\u00e1 realizarse mediante el m\u00e9todo acordado durante el proceso de reserva. Dependiendo de la reserva, podr\u00e1 incluir:\n-<\/p>\n\n\n\n \u2022 Pago Online<\/strong> cuando est\u00e9 disponible, el cliente recibir\u00e1 un enlace de pago seguro para realizar el pago antes del traslado. Las paradas adicionales, cambios significativos en la ruta u otras modificaciones solicitadas despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n podr\u00e1n conllevar un cargo adicional. Cualquier modificaci\u00f3n del precio ser\u00e1 comunicada al cliente antes de prestar el servicio modificado.<\/p>\n\n\n\n Cancelaci\u00f3n con m\u00e1s de 24 horas de antelaci\u00f3n<\/strong> Cancelaci\u00f3n con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n\nSi el cliente cancela con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n respecto a la hora de recogida programada, se aplicar\u00e1 un cargo por cancelaci\u00f3n equivalente al 50 % del precio del siguiente traslado programado.<\/p>\n\n\n\n En las reservas de ida y vuelta, si el traslado de ida se cancela con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n, el cargo por cancelaci\u00f3n del 50 % se aplicar\u00e1 \u00fanicamente al traslado de ida. El traslado de vuelta podr\u00e1 cancelarse al mismo tiempo sin ning\u00fan cargo adicional por cancelaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n No Presentacion<\/strong> Cancelaci\u00f3n por parte de Alpha Transfers Alicante<\/strong> Si ni Alpha Transfers Alicante ni un proveedor alternativo pueden realizar el servicio confirmado, el cliente recibir\u00e1 un reembolso del 100 % del importe abonado por el servicio afectado.<\/strong>Alpha Transfers Alicante no abonar\u00e1 ninguna compensaci\u00f3n adicional m\u00e1s all\u00e1 del reembolso del servicio afectado, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable establezca lo contrario.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Vuelos Retrasados<\/strong> Alpha Transfers Alicante realizar\u00e1 todos los esfuerzos razonables para adaptarse a los retrasos de los vuelos y, cuando sea necesario y posible, podr\u00e1 organizar la realizaci\u00f3n del traslado mediante otro proveedor de transporte con el que colaboremos.<\/p>\n\n\n\n Se ruega a los clientes que mantengan informada a Alpha Transfers Alicante de cualquier cambio significativo en su viaje siempre que sea posible. Tambi\u00e9n podremos utilizar la informaci\u00f3n del vuelo facilitada en la reserva para realizar el seguimiento de la hora prevista de llegada.<\/p>\n\n\n\n Cuando un vuelo sufra un retraso significativo o indefinido y no exista informaci\u00f3n fiable sobre su nueva hora de salida o llegada, Alpha Transfers Alicante intentar\u00e1 contactar con el cliente utilizando los datos proporcionados en la reserva, incluido el correo electr\u00f3nico o WhatsApp.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Si no podemos contactar con el cliente mediante ninguno de los medios facilitados y no existe informaci\u00f3n suficiente para determinar razonablemente cu\u00e1ndo llegar\u00e1 el pasajero, Alpha Transfers Alicante podr\u00e1 no estar en condiciones de mantener indefinidamente reservado el veh\u00edculo o al conductor y podr\u00e1 cancelar el traslado afectado.<\/p>\n\n\n\n Vuelos cancelados por la Aerol\u00ednea<\/strong> Una vez que la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea haya asignado al cliente otro vuelo y se conozcan la nueva fecha, el n\u00famero de vuelo y la hora prevista de llegada, el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con Alpha Transfers Alicante lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n Alpha Transfers Alicante will make reasonable efforts to reorganise the transfer according to the new flight details, subject to availability. If the original transfer cannot be reorganised, Alpha Transfers Alicante will communicate with the customer to determine the available options.<\/p>\n\n\n\n Importance of communication<\/strong> Recogidas en el aeropuerto<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para los traslados con origen en el aeropuerto, el conductor esperar\u00e1 hasta 60 minutos despu\u00e9s de la hora real de aterrizaje del vuelo indicado en la reserva.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Los clientes deber\u00e1n asegurarse de que el n\u00famero de tel\u00e9fono proporcionado en la reserva est\u00e9 activo y accesible despu\u00e9s del aterrizaje. Alpha Transfers Alicante podr\u00e1 ponerse en contacto con el cliente por tel\u00e9fono y\/o WhatsApp cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n Si transcurridos los 60 minutos el cliente todav\u00eda est\u00e1 esperando su equipaje o necesita realizar una reclamaci\u00f3n por equipaje perdido o retrasado, Alpha Transfers Alicante podr\u00e1 ofrecer 15 minutos adicionales de espera sin coste<\/strong>siempre que el cliente se mantenga en contacto con nosotros.<\/p>\n\n\n\n Transcurrido este periodo adicional, y \u00fanicamente cuando la planificaci\u00f3n del conductor permita continuar esperando, se aplicar\u00e1 un cargo adicional de 5 \u20ac por cada periodo adicional de 10 minutos de espera<\/strong> aplicable<\/p>\n\n\n\n Si prolongar la espera pudiera provocar que el conductor llegase tarde a otro servicio confirmado, el conductor se reserva el derecho de abandonar el aeropuerto en lugar de prolongar el tiempo de espera.<\/p>\n\n\n\n Si han transcurrido 60 minutos desde la hora real de aterrizaje del vuelo y Alpha Transfers Alicante no ha podido contactar con el cliente por tel\u00e9fono o WhatsApp, el traslado podr\u00e1 considerarse como no presentaci\u00f3n del cliente (Customer No-Show \/ CNS)<\/strong> y se aplicar\u00e1n las condiciones correspondientes a las no presentaciones.<\/p>\n\n\n\n Recogidas en hoteles, apartamentos, alojamientos privados u otros lugares distintos del aeropuerto<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para los traslados con origen en un hotel, apartamento, alojamiento privado u otro punto de recogida acordado distinto del aeropuerto, el cliente dispondr\u00e1 de un periodo de cortes\u00eda de 15 minutos de espera<\/strong> desde la hora de recogida confirmada.<\/p>\n\n\n\n Una vez finalizado el periodo de cortes\u00eda, y siempre que la planificaci\u00f3n del conductor permita continuar esperando, se aplicar\u00e1 un cargo adicional de 5 \u20ac por cada periodo adicional de 5 minutos<\/strong> aplicable<\/p>\n\n\n\n Si prolongar la espera pudiera provocar que el conductor llegase tarde a otro servicio confirmado, el conductor se reserva el derecho a no prolongar el tiempo de espera.<\/p>\n\n\n\n Si el cliente no se ha presentado y Alpha Transfers Alicante no ha podido contactar con \u00e9l por tel\u00e9fono o WhatsApp transcurridos 15 minutos desde la hora de recogida confirmada,<\/strong>el servicio podr\u00e1 considerarse no presentaci\u00f3n del cliente (Customer No-Show \/ CNS)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Si se ha establecido comunicaci\u00f3n con el cliente y el conductor acepta continuar esperando, se aplicar\u00e1n los cargos adicionales por tiempo de espera descritos anteriormente.<\/p>\n\n\n\n Pago de los cargos adicionales por espera<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cualquier cargo por tiempo de espera deber\u00e1 abonarse antes de que el veh\u00edculo inicie la marcha y comience el traslado.<\/strong>El pago podr\u00e1 realizarse mediante los m\u00e9todos de pago aceptados por el conductor.<\/p>\n\n\n\n Los cargos por tiempo de espera \u00fanicamente se aplicar\u00e1n cuando el conductor pueda y acepte continuar esperando una vez finalizado el periodo de cortes\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Responsabilidad del Cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n El cliente es responsable de estar preparado a la hora de recogida acordada y de asegurarse de que el n\u00famero de tel\u00e9fono y los datos de contacto de WhatsApp proporcionados en la reserva sean correctos y est\u00e9n accesibles durante el viaje.<\/p>\n\n\n\n El n\u00famero de pasajeros y la cantidad de equipaje deber\u00e1n indicarse con exactitud al enviar la solicitud de traslado.<\/p>\n\n\n\n Alpha Transfers Alicante ofrece actualmente traslados para entre 1 y 4 pasajeros<\/strong>, sujetos a la capacidad de equipaje del veh\u00edculo asignado al servicio.<\/p>\n\n\n\n El cliente deber\u00e1 proporcionar informaci\u00f3n precisa sobre el n\u00famero de maletas, equipaje de cabina y cualquier otro equipaje de tama\u00f1o considerable que tenga previsto transportar.<\/p>\n\n\n\n Una reserva para cuatro pasajeros no garantiza autom\u00e1ticamente que pueda transportarse una cantidad ilimitada de equipaje. El n\u00famero total y el tama\u00f1o de las piezas de equipaje deber\u00e1n ser compatibles con la capacidad disponible del veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n Si el n\u00famero de pasajeros o la cantidad de equipaje que se presenta en el momento de la recogida supera la informaci\u00f3n proporcionada cuando se confirm\u00f3 la reserva, Alpha Transfers Alicante no puede garantizar que el servicio pueda realizarse.<\/p>\n\n\n\n Siempre que sea posible, intentaremos encontrar una soluci\u00f3n adecuada. No obstante, podr\u00eda ser necesario contratar transporte adicional o utilizar un veh\u00edculo diferente, lo que podr\u00eda suponer un coste adicional.<\/p>\n\n\n\n Por motivos de seguridad, el equipaje no podr\u00e1 obstaculizar la visibilidad del conductor, interferir con los controles del veh\u00edculo ni transportarse de forma que pueda comprometer la seguridad de los pasajeros.<\/p>\n\n\n\n Los clientes que viajen con ni\u00f1os o beb\u00e9s deber\u00e1n informar a Alpha Transfers Alicante, en el momento de realizar la reserva, del numero y las edades de los menores<\/strong> que viajen.<\/p>\n\n\n\n El cliente tambi\u00e9n deber\u00e1 indicar si necesita una silla infantil o un asiento elevador adecuado<\/strong>, para que el sistema de retenci\u00f3n necesario pueda organizarse y confirmarse antes del traslado.<\/p>\n\n\n\n Si el cliente se presenta con un menor cuya presencia o necesidades de sistema de retenci\u00f3n infantil no hubieran sido comunicadas previamente, y el veh\u00edculo no dispone de un sistema de retenci\u00f3n adecuado, el conductor no realizar\u00e1 el traslado si hacerlo pudiera incumplir la normativa de seguridad vial aplicable o comprometer la seguridad del menor.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Under no circumstances will a driver agree to transport a child on the lap or in the arms of a parent or another passenger as a substitute for an appropriate child restraint system<\/strong> where such a restraint system is legally required.<\/p>\n\n\n\n En estas circunstancias, Alpha Transfers Alicante intentar\u00e1 encontrar una soluci\u00f3n alternativa siempre que sea razonablemente posible, pero no puede garantizar la disponibilidad inmediata de otro veh\u00edculo adecuado o de un sistema de retenci\u00f3n infantil.<\/p>\n\n\n\n Por este motivo, se recomienda encarecidamente a los clientes que proporcionen informaci\u00f3n precisa sobre todos los ni\u00f1os y beb\u00e9s que viajar\u00e1n al enviar su solicitud de traslado.<\/p>\n\n\n\n Los clientes son responsables de proporcionar informaci\u00f3n completa y precisa al solicitar y confirmar un traslado.<\/p>\n\n\n\n En particular, los clientes son responsables de:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Comprobar que la fecha, hora de recogida, lugar de recogida, destino y datos del vuelo<\/strong> que aparecen en la confirmaci\u00f3n de la reserva o voucher sean correctos. Los clientes deber\u00e1n revisar cuidadosamente la confirmaci\u00f3n de su reserva o voucher despu\u00e9s de recibirlo y comunicar a Alpha Transfers Alicante lo antes posible cualquier informaci\u00f3n incorrecta.<\/p>\n\n\n\n Alpha Transfers Alicante no podr\u00e1 ser considerada responsable de los problemas derivados directamente de informaci\u00f3n incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable establezca lo contrario.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Los clientes podr\u00e1n solicitar modificaciones de una reserva confirmada poni\u00e9ndose en contacto con Alpha Transfers Alicante por correo electr\u00f3nico o WhatsApp lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n Las modificaciones solicitadas podr\u00e1n incluir la fecha u hora del viaje, datos del vuelo, lugar de recogida, destino, n\u00famero de pasajeros, requisitos de equipaje u otra informaci\u00f3n relevante de la reserva.<\/p>\n\n\n\n Todas las modificaciones est\u00e1n sujetas a disponibilidad<\/strong> y no se considerar\u00e1n confirmadas hasta que hayan sido expresamente aceptadas por Alpha Transfers Alicante.<\/p>\n\n\n\n Si una modificaci\u00f3n solicitada afecta a la distancia, duraci\u00f3n, requisitos del veh\u00edculo u otras circunstancias del traslado, el precio original tambi\u00e9n podr\u00e1 modificarse. Cualquier precio revisado ser\u00e1 comunicado al cliente antes de confirmar la modificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si Alpha Transfers Alicante no puede atender la modificaci\u00f3n solicitada, la reserva original confirmada seguir\u00e1 vigente, salvo que el cliente decida cancelarla. En ese caso, se aplicar\u00e1n las condiciones de cancelaci\u00f3n establecidas en estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n Los cambios en los horarios de llegada de los vuelos derivados directamente de retrasos de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea u otras incidencias del vuelo<\/strong> se gestionar\u00e1n conforme a las disposiciones relativas a incidencias a\u00e9reas establecidas en el apartado 4 y no se tratar\u00e1n de la misma manera que una modificaci\u00f3n voluntaria de la reserva solicitada por el cliente.<\/p>\n\n\n\n Alpha Transfers Alicante realizar\u00e1 todos los esfuerzos razonables para prestar cada traslado confirmado seg\u00fan lo acordado.<\/p>\n\n\n\n The vehicle used for the service will be suitable for the number of passengers and luggage requirements confirmed in the booking. Unless expressly agreed otherwise, a booking does not guarantee a specific vehicle make, model or colour.<\/p>\n\n\n\n Los traslados podr\u00e1n ser realizados directamente por Alpha Transfers Alicante o, cuando sea necesario por motivos operativos, por otro proveedor de transporte profesional o conductor con el que Alpha Transfers Alicante colabore,<\/strong>siempre que est\u00e9 legalmente autorizado para prestar el servicio.<\/p>\n\n\n\n Cuando el traslado sea realizado por otro proveedor autorizado, la informaci\u00f3n relevante de la reserva del cliente podr\u00e1 compartirse con dicho proveedor \u00fanicamente en la medida necesaria para organizar y realizar el servicio.<\/p>\n\n\n\n Alpha Transfers Alicante podr\u00e1 organizar un veh\u00edculo alternativo o recurrir a otro proveedor autorizado en circunstancias como aver\u00eda del veh\u00edculo, problemas operativos imprevistos, incidencias importantes con los vuelos u otras situaciones en las que resulte razonablemente necesario para garantizar que el traslado confirmado pueda seguir realiz\u00e1ndose.<\/p>\n\n\n\n Cualquier veh\u00edculo o proveedor sustituto organizado por Alpha Transfers Alicante deber\u00e1 prestar el servicio de acuerdo con las condiciones esenciales de la reserva confirmada.<\/p>\n\n\n\n Se espera que los pasajeros se comporten de manera respetuosa y responsable durante todo el traslado y que sigan las instrucciones razonables de seguridad indicadas por el conductor.<\/p>\n\n\n\n Est\u00e1 estrictamente prohibido fumar o vapear en el interior del veh\u00edculo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n No est\u00e1 permitido consumir alimentos o bebidas, especialmente bebidas alcoh\u00f3licas, dentro del veh\u00edculo salvo autorizaci\u00f3n expresa del conductor.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n El conductor podr\u00e1 realizar excepciones razonables cuando corresponda, por ejemplo, para beber agua, atender las necesidades de ni\u00f1os peque\u00f1os o beb\u00e9s, por motivos m\u00e9dicos o de salud, u otras circunstancias en las que considere que el consumo puede realizarse de forma segura y sin un riesgo excesivo de derrames, manchas o da\u00f1os en el veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n La autorizaci\u00f3n para consumir alimentos o bebidas queda siempre a criterio del conductor y podr\u00e1 ser retirada si su consumo genera un riesgo para la seguridad, molestias o riesgo de da\u00f1os en el veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n Los pasajeros no deber\u00e1n comportarse de forma que pueda poner en peligro al conductor, a otros pasajeros, al veh\u00edculo o a otros usuarios de la v\u00eda. No se tolerar\u00e1n comportamientos agresivos, amenazantes, abusivos o gravemente perturbadores.<\/p>\n\n\n\n El conductor se reserva el derecho a negarse a iniciar o interrumpir un traslado<\/strong> cuando el comportamiento de un pasajero suponga un riesgo para la seguridad o haga que resulte irrazonable continuar el viaje. Alpha Transfers Alicante podr\u00e1 reclamar directamente a dicho pasajero el reembolso de los costes razonables de limpieza o reparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Los pasajeros deber\u00e1n cuidar razonablemente el veh\u00edculo. Cuando un pasajero cause da\u00f1os intencionados o una suciedad excepcional que exceda del uso normal,<\/strong> Alpha Transfers Alicante podr\u00e1 reclamar directamente a dicho pasajero el reembolso de los costes razonables de limpieza o reparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Los pasajeros deber\u00e1n utilizar los cinturones de seguridad y dem\u00e1s elementos de seguridad disponibles de conformidad con la normativa de seguridad vial aplicable.<\/p>\n\n\n\n Nada de lo establecido en este apartado limitar\u00e1 aquellos derechos o responsabilidades que, conforme a la legislaci\u00f3n aplicable, no puedan ser legalmente excluidos.<\/p>\n\n\n\n Passengers are responsible for their personal belongings throughout the transfer and should check that they have collected all of their belongings before leaving the vehicle.<\/p>\n\n\n\n Alpha Transfers Alicante cannot guarantee the recovery of items left inside a vehicle after the transfer has ended.<\/p>\n\n\n\n If an item is found, Alpha Transfers Alicante will make reasonable efforts to contact the customer and arrange its return.<\/p>\n\n\n\n Where returning a lost item requires an additional journey, courier service, postage or other expense, the customer may be required to cover the reasonable costs associated with returning the item<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Where the transfer was performed by a collaborating transport provider, Alpha Transfers Alicante may assist the customer in contacting the relevant provider regarding any lost property.<\/p>\n\n\n\n Alpha Transfers Alicante will not be responsible for loss or damage to personal belongings except where such responsibility cannot be excluded under applicable law.<\/p>\n\n\n\n Alpha Transfers Alicante will make reasonable efforts to provide each transfer at the confirmed time and to reach the destination within a reasonable timeframe.<\/p>\n\n\n\n However, journey times cannot be guaranteed and may be affected by circumstances beyond our reasonable control, including:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Heavy or unexpected traffic. Where possible, Alpha Transfers Alicante will take reasonable measures to minimise disruption, including using alternative routes or, where necessary and available, arranging an alternative authorised transport provider.<\/p>\n\n\n\n Customers travelling to an airport, railway station or other departure point are responsible for allowing sufficient time between their scheduled pick-up and the departure of their flight, train or other onward transport.<\/p>\n\n\n\n Alpha Transfers Alicante will take reasonable care in planning and performing the journey but cannot guarantee that a customer will arrive in time for a flight, train or other connection where delays result from circumstances beyond our reasonable control<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Nothing in this section excludes or limits liability where such exclusion or limitation is not permitted under applicable law.<\/p>\n\n\n\n Alpha Transfers Alicante will exercise reasonable care and professional diligence in organising and providing transfer services.<\/p>\n\n\n\n Our liability will be limited to losses that are a direct and reasonably foreseeable consequence of a failure by Alpha Transfers Alicante to fulfil its contractual obligations.<\/p>\n\n\n\n Alpha Transfers Alicante will not be responsible for losses resulting from circumstances beyond our reasonable control, including those described in Section 13, or from incorrect, incomplete or outdated information provided by the customer.<\/p>\n\n\n\n Where a transfer is performed by an independent authorised transport provider arranged by Alpha Transfers Alicante, we will take reasonable care in selecting and coordinating that provider and will assist the customer in resolving any issue relating to the service.<\/p>\n\n\n\n Alpha Transfers Alicante will not be liable for indirect or consequential losses that could not reasonably have been foreseen when the transfer was booked.<\/p>\n\n\n\n Nothing in these Terms & Conditions excludes or limits liability for death or personal injury caused by negligence, fraud or fraudulent misrepresentation, or any other liability that cannot legally be excluded or limited under applicable law<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Nothing in these Terms & Conditions affects the customer’s mandatory rights under applicable consumer protection legislation.<\/p>\n\n\n\n If you experience any problem with your transfer or are dissatisfied with any aspect of our service, please contact Alpha Transfers Alicante as soon as reasonably possible so that we have an opportunity to investigate and, where possible, resolve the issue.<\/p>\n\n\n\n2. Solicitud y Confirmaci\u00f3n de la Reserva<\/h2>\n\n\n\n
3. Precios y Pago<\/h2>\n\n\n\n
\u2022 Pago al Conductor<\/strong> cuando as\u00ed se haya acordado, el pago podr\u00e1 realizarse en efectivo o con tarjeta directamente al conductor.<\/p>\n\n\n\n4. Cancelaciones, reembolsos e incidencias de vuelos<\/h2>\n\n\n\n
Las cancelaciones realizadas con m\u00e1s de 24 horas de antelaci\u00f3n respecto a la hora de recogida programada tendr\u00e1n derecho al reembolso del 100%<\/strong> de cualquier importe abonado por el servicio cancelado.<\/p>\n\n\n\n
Si el cliente no se presenta para el traslado programado y no se ha puesto previamente en contacto con Alpha Transfers Alicante por correo electr\u00f3nico o WhatsApp, el servicio afectado se considerar\u00e1 como no presentaci\u00f3n (no-show) y no ser\u00e1 reembolsable.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Alpha Transfers Alicante realizar\u00e1 siempre todos los esfuerzos razonables para prestar los servicios confirmados seg\u00fan lo acordado. En circunstancias excepcionales en las que Alpha Transfers Alicante no pueda prestar el servicio, intentaremos en primer lugar organizar el traslado con un proveedor de transporte alternativo adecuado.<\/p>\n\n\n\n
Un vuelo retrasado no se considerar\u00e1 autom\u00e1ticamente una cancelaci\u00f3n ni una no presentaci\u00f3n.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Si el vuelo del cliente es cancelado por la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, el traslado asociado se considerar\u00e1 suspendido, en lugar de considerarse autom\u00e1ticamente cancelado.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Alpha Transfers Alicante will always make reasonable efforts to accommodate flight delays, cancellations and other travel disruptions. However, effective communication is essential. Customers should therefore ensure that the email address and telephone\/WhatsApp number provided with the booking are correct and accessible during their journey<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n5. Horarios de Recogida, tiempo de espera y no presentaci\u00f3n del cliente<\/h2>\n\n\n\n
Pasajeros, Equipaje y Capacidad del Veh\u00edculo<\/h2>\n\n\n\n
7. Ni\u00f1os, beb\u00e9s y sistemas de retenci\u00f3n infantil<\/h2>\n\n\n\n
8. Responsabilidades del Cliente<\/h2>\n\n\n\n
\u2022 Proporcionar un Numero de tel\u00e9fono v\u00e1lido con acceso a WhatsApp y una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong> que puedan utilizarse para contactar con ellos cuando sea necesario.
\u2022 Informar a Alpha Transfers Alicante lo antes posible de cualquier cambio que afecte a su viaje o traslado.
\u2022 Estar preparados en el lugar de recogida acordado a la hora confirmada.
\u2022 Proporcionar informaci\u00f3n precisa sobre el n\u00famero de pasajeros, ni\u00f1os, beb\u00e9s y equipaje<\/strong> que viajar\u00e1n.
\u2022 IInformarnos con antelaci\u00f3n de cualquier requisito especial que pueda afectar a la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n9. Modificaciones de Reservas Confirmadas<\/h2>\n\n\n\n
10. Vehiculo y Prestaci\u00f3n del Servicio<\/h2>\n\n\n\n
Conducta del Pasajero y cuidado del veh\u00edculo<\/h2>\n\n\n\n
12. Personal Belongings and Lost Property<\/h2>\n\n\n\n
13. Delays, Traffic and Circumstances Beyond Our Control<\/h2>\n\n\n\n
\u2022 Road accidents, closures or diversions.
\u2022 Adverse weather conditions.
\u2022 Police or emergency service activity.
\u2022 Public demonstrations, sporting events or other events affecting traffic.
\u2022 Vehicle breakdowns or unexpected mechanical problems.
\u2022 Flight disruptions affecting the scheduled transfer.
\u2022 Other exceptional circumstances that could not reasonably have been anticipated or avoided.<\/p>\n\n\n\n14. Liability<\/h2>\n\n\n\n
15. Complaints and Customer Service<\/h2>\n\n\n\n